תקנון אתר - "הסיפור שלנו" ח.פ 201310752

​

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מיועד לכל המגדרים.
אתר "הסיפור שלנו" מופעל על ידי אוולי גרופ, עוסק מורשה מספר 203218417.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.

 

1. כללי

1.1 אתר "הסיפור שלנו" מספק שירותי יצירת ספרי חיים בשני מסלולים: מסלול מלא ומסלול עצמי.
1.2 השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון.
1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן או לשנות את השירותים, המחירים, התנאים והתקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
1.4 במקרה של סתירה בין התקנון לבין מידע המוצג באתר, תנאי התקנון הם הקובעים.

 

2. תיאור השירותים

​

2.1 מסלול מלא

א. הלקוח ממלא שאלון קצר ומעביר תמונות נבחרות.
ב. צוות "הסיפור שלנו" מבצע כתיבה, עריכה, ניסוח, עיצוב והפקה של ספר החיים.
ג. הלקוח מקבל גרסה סופית לאישור לפני הדפסת הספר.
ד. לאחר אישור הלקוח, הספר יועבר להדפסה אצל Pica book.

​

2.2 מסלול עצמי

א. הלקוח מקבל גישה לטמפלייט מעוצב ומדריך מפורט לבניית ספר החיים בעצמו.
ב. הלקוח אחראי לבניית התוכן, עריכתו, העלאת תמונות ובחירת מבנה הספר.
ג. הלקוח יקבל קובץ מוכן לדפוס שאותו ניתן להעביר לPica book באמצעות קוד קופון.

​

2.3 ספר מודפס

בשני המסלולים נכלל ספר מודפס אחד בהתאם למידע המופיע באתר.

 

3. הגבלת אחריות רחבה

3.1 כל השירותים ניתנים כמו שהם וללא כל התחייבות לתוצאה מסוימת מלבד מסירת מוצר בהתאם לתיאורו הכללי.
3.2 הנהלת האתר ואוולי גרופ אינם אחראים לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, רגשי, כספי או כל נזק אחר שעלול להיגרם ללקוח עקב שימוש באתר או בשירותים.
3.3 האתר אינו מתחייב לזמני תגובה, זמינות קבועה, או הפעלה ללא תקלות.
3.4 הלקוח מאשר כי הוא אחראי באופן מלא למידע שמסר, וכי כל טעות הנובעת ממידע חסר, מטעה או שגוי היא באחריותו בלבד.
3.5 הנהלת האתר אינה אחראית לכל טעות עריכה, ניסוח או עיבוד תמונה שנגרמו עקב אי בהירות או חוסר מידע מצד הלקוח.

 

4. אחריות הלקוח על תכנים

4.1 הלקוח מצהיר כי כל הטקסטים, התמונות והחומרים שסיפק הם בבעלותו ואינם מפרים זכויות יוצרים, פרטיות או כל חוק אחר.
4.2 הלקוח מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שנובעים מהפרת סעיף זה.
4.3 הלקוח מאשר כי תכנים הכוללים לשון הרע, הסתה, חומר לא חוקי או פוגעני לא יתקבלו, והאתר רשאי לסרב להפיק ספר כזה לפי שיקול דעתו.

 

5. זמני עבודה

5.1 מסלול מלא: זמן עבודה משוער הוא עד שבעה ימי עסקים לאחר קבלת כל החומרים.
5.2 מסלול עצמי: זמן העבודה תלוי בלקוח ובקצב התקדמותו.
5.3 זמני הדפסה ומשלוח נקבעים על ידי Pica book ואינם בשליטת האתר.

 

6. אחריות על הדפסה ומשלוח

6.1 שירותי הדפסה ומשלוח ניתנים על ידי Pica book בלבד.
6.2 כל פגם, עיכוב, מחסור, איכות הדפסה, נזק במשלוח, טעות בהפקה או איחור אינם באחריות האתר אלא באחריות Pica book בלבד.
6.3 הלקוח מסכים כי כל פנייה בנושא הדפסה או משלוח תופנה ישירות לPica book ואין לו כל תביעה כלפי אוולי גרופ או צוות "הסיפור שלנו".
6.4 האתר אינו אחראי לטעויות שנגרמות בעקבות אישור הלקוח לגרסה הסופית.

 

7. אישור גרסה סופית

7.1 במסלול מלא תישלח ללקוח גרסה סופית לאישור לפני הדפסה.
7.2 אישור הגרסה מהווה הסכמה מלאה לכל תכני הספר.
7.3 לאחר האישור לא תתאפשר עריכה נוספת ולא יינתן זיכוי מכל סוג.
7.4 טעויות שאושרו על ידי הלקוח הן באחריותו בלבד.

 

8. תשלומים ומחירים

8.1 התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
8.2 המחירים כוללים מע"מ במידת הצורך.
8.3 אוולי גרופ רשאית לשנות מחירים בכל עת לפי שיקול דעתה.
8.4 רכישה באתר מהווה עסקה מול עוסק מורשה אוולי גרופ מספר 203218417.

 

9. ביטולים והחזרים

​

9.1 מסלול מלא

א. ניתן לבטל עסקה לפני תחילת העבודה בלבד.
ב. ברגע שהצוות החל בעבודה על השאלון, הכתיבה או העריכה, לא יינתן החזר חלקי או מלא.
ג. תהליכים שכבר הושלמו אינם ניתנים לזיכוי.

​

9.2 מסלול עצמי

א. לאחר קבלת גישה למוצר הדיגיטלי לא ניתן לבצע ביטול או החזר מכל סוג.
ב. הלקוח מאשר כי לפי חוק הגנת הצרכן מוצרים דיגיטליים שנמסרו אינם ניתנים לביטול.

​

9.3 הדפסה ומשלוח

א. מדיניות החזרות או החלפות של ספר מודפס נקבעת על ידי Pica book בלבד.
ב. האתר אינו אחראי לכל תקלה הנובעת מתהליך הדפסה או משלוח.

 

10. תקלות טכניות

10.1 האתר עשוי להפסיק פעילות זמנית לשם תחזוקה.
10.2 הנהלת האתר אינה אחראית לאובדן מידע, שיבושי מערכת או תקלות תקשורת.

 

11. פרטיות ושמירת מידע

11.1 האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוח בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
11.2 הנתונים יישמרו בשרתי אוולי גרופ ולא יועברו לגורם שלישי מלבד לצורך הפקת הספר אצל Pica book.
11.3 הלקוח אחראי לשמירת סיסמאות ומניעת גישה בלתי מורשית לחשבונו.

 

12. שיפוי

12.1 הלקוח מתחייב לשפות את האתר, אוולי גרופ ועובדיהם בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או הפסד הנובעים מהפרת התקנון או שימוש לא חוקי בשירותים.

 

13. סמכות שיפוט

13.1 הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט במחוז תל אביב.

 

14. יצירת קשר

לשירות לקוחות ניתן לפנות באמצעות המייל ourstory.israel@gmail.com
פניות הקשורות להדפסה או משלוח יופנו לPica book.

 

15. בעלות האתר

האתר מופעל על ידי אוולי גרופ, עוסק מורשה מספר 203218417.

 

​